Son güncelleme: 3 Kasım 2026
İadeler
İade uygunluğu, siparişinizdeki ürünlere bağlıdır.
İadelerin kabul edildiği durumlarda ürünler teslim alındığı koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtilen şekilde iade edilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gerektiğinden fazla işleme maruz kalmışsa para iadesi tutarını azaltabiliriz.
İade seçenekleri ve iadenin nasıl başlatılacağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
İade başlatma
İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.
Bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.
Aksi belirtilmedikçe veya geçerli yasalar aksini gerektirmedikçe, fikir değişikliğinden kaynaklanan iadelerde iade kargo masraflarından siz sorumlu olursunuz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin; bir ürün kusurluysa veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin.
İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler
Yukarıdaki iade koşullarında veya satın alma anında ürün girişinde, web sitesinde ya da mağazada belirtildiği gibi bazı ürünler iadeye uygun olmayabilir.
Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceğiyle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.
Değişimler
Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Avrupa Birliği iadeleri ve iptalleri
Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz ve çevrimiçi olarak ürün satın alıyorsanız, herhangi bir istisna uygulanmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde siparişinizi herhangi bir nedenle iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.
İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri 14 gün içinde iade etmelisiniz.
İptalinizi öğrendikten sonraki 14 gün içinde iptal edilen uygun siparişlerin para iadesini yapacağız, ancak ürünleri geri alana kadar veya geri gönderdiğinize dair kanıt alana kadar para iadesini bekletebiliriz.
Uygun iptaller için ürün fiyatını ve teslimat için ödeme yaptıysanız standart teslimat ücretini iade edeceğiz. Standart teslimat ücreti dışındaki ekspres veya özel teslimat için ödenen hiçbir ek tutarı iade etmek zorunda değiliz.
Bir iade talep etmek için yukarıda iade başlatmayla ilgili talimatları izleyin. Bir iptal talep etmek için bizimle iletişime geçin.
Birleşik Krallık iadeleri ve iptalleri
Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz ve çevrimiçi olarak ürün satın alıyorsanız, herhangi bir istisna uygulanmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.
İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri 14 gün içinde bize iade etmelisiniz.
İade edilen ürünleri veya geri gönderdiğinize dair kanıt aldıktan sonraki 14 gün içinde uygun iptal edilen siparişlerin para iadesini yapacağız.
Uygun iptaller için ürün fiyatını ve teslimat için ödeme yaptıysanız standart teslimat ücretini iade edeceğiz. Standart teslimat ücreti dışındaki ekspres veya özel teslimat için ödenen hiçbir ek tutarı iade etmeyebiliriz.
Bir iade talep etmek için yukarıda iade başlatmayla ilgili talimatları izleyin. Bir iptal talep etmek için bizimle iletişime geçin.
Para iadeleri
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, aksi belirtilmedikçe para iadeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın para iadesini işlemek ve hesaba aktarmak için ek zamana ihtiyacı olabilir.
Para iadeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde para iadenizi göremezseniz bizimle iletişime geçin.
Bu politika; ürünlerin kusurlu olması, açıklandığı gibi olmaması, gereken veya üzerinde anlaşılan zaman dilimi içinde teslim edilmemesi veya başka bir şekilde geçerli yasalara uygun olmaması durumunda geçerli olabilecek haklar dahil olmak üzere, geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamında sahip olabileceğiniz hiçbir hakkı sınırlandırmaz.
İletişim
Bir iptal talep etmek, bir iade başlatmak, bir iade hakkında bilgi almak, bir değişim talep etmek veya hasarlı ürünleri bildirmek için lütfen info@foenjewelry.com adresinden bizimle iletişime geçin veya iletişim bilgileri politikası sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanın.
